Formation interactive pour informer et uniformiser le discours des équipes

Afin d’assurer une cohérence du discours et une formation efficace des équipes de TotalEnergies, qui disposent de plus de 3 500 stations-service en France, notre agence a conçu une formation interactive novatrice, au format éventail. Ce format, bien connu pour son approche ludique et interactive, a été choisi pour faciliter l’assimilation des informations clés et rendre l’expérience d’apprentissage plus engageante.

Le principal objectif de ce projet était de créer un document pédagogique simple et accessible permettant aux équipes de maîtriser les informations essentielles concernant les services proposés dans le Club de TotalEnergies. Ce support devait également servir à renforcer la cohésion interne au sein de l’ensemble des points de vente, en unifiant les connaissances et en stimulant l’implication des collaborateurs.

Le format avec ses volets interactifs et son ergonomie attrayante, se prête particulièrement bien à cet exercice. Il offre un accès rapide et intuitif aux informations tout en rendant l’apprentissage dynamique et plaisant. Cette approche favorise une meilleure mémorisation et garantit une appropriation plus efficace des contenus par les équipes sur le terrain.

En complément, notre agence a veillé à personnaliser les contenus pour qu’ils répondent aux besoins spécifiques des différents services et rôles au sein des stations-service. Ce travail sur-mesure a permis de concevoir un outil adapté aux réalités opérationnelles des équipes.

Grâce à cette formation interactive originale et pédagogique, TotalEnergies renforce sa stratégie de communication interne, en valorisant à la fois l’engagement de ses collaborateurs et la qualité des services offerts dans ses stations. Ce projet illustre comment des concepts ludiques peuvent s’intégrer efficacement dans des initiatives professionnelles pour maximiser leur impact.